La garantie Ryobi

Échange sous garantie : votre outil remplacé par un neuf !

En cas de panne, Ryobi vous permet d'échanger simplement votre produit sous garantie, si vous le souhaitez et si son prix est inférieur à 100 euros TTC (y compris écotaxe).

Cette disposition n’est applicable que dans le cadre de la validité de la garantie (se reporter à nos conditions). Dans ce cas, vous devez remettre à votre revendeur le produit défectueux accompagné de l’ensemble de ces accessoires. Celui-ci procédera à l’échange par un produit neuf identique ou au moins équivalent.

Conditions d'application de la Garantie Ryobi®

La période de garantie des matériels Ryobi est de 2 ANS à partir de la date d’achat, dans les conditions normales d’utilisation décrites dans le manuel, hors promotion exceptionnelle et dans le cadre d’une utilisation non professionnelle.

Vous pouvez vous adresser à votre revendeur ou l’un de nos Centres de Service Agréés pour bénéficier de la garantie, en vous munissant de votre preuve d'achat (ticket de caisse ou facture) et de l’ensemble des accessoires.

La garantie couvre les pannes et dysfonctionnements de votre appareil, dans le cadre d’une utilisation non professionnelle, conforme à la destination du produit et aux informations du manuel d’utilisation.

La Garantie Ryobi est un complément de prestation et ne se substitue pas à la législation en vigueur dans votre pays.

Exclusions de la garantie

Sont exclus de la garantie :
- les accessoires comme les sacs à poussière, burins, charbons, mandrins, lances de nettoyeur…,
- les pièces d’usure comme les bougies, courroies, filtre à air, charbons, turbines de broyage, clapets de pompe…
- l’entretien normal de l’appareil (graissage, joints inclus dans les pochettes d’entretien, charbons…),
- toute panne survenant suite à une utilisation inappropriée (chocs, non respect des préconisations d’alimentation électrique et hydraulique, mélange d’essence inadapté, stockage, conditions d’utilisation…),
- toute panne survenant suite à un entretien insuffisant ou à un détournement de fonction de l’appareil,
- les matériels de location, de démonstration ou d’exposition.